420-A83-RI
Initiation professionnelle
45 h
Le participant se familiarise avec le domaine d’une manière générale. Il identifie les différentes professions et le référentiel de compétences de celles-ci. Il se situe dans l’organigramme type et comprend le mandat qui lui est attribué en qualité de Technicien en réseautique. Les différentes recherches sur les milieux et les opportunités lui permettront d’en tirer profit en prévision de son stage et de son intégration professionnelle.
420-A63-RI
Installations matérielles
45 h
Le cours Installations matérielles initie le participant au fonctionnement physique et logique d’un ordinateur. Il apprendra à monter et démonter un ordinateur et à effectuer les tâches courantes comme le remplacement d’un disque dur et de la mémoire vive. Le participant apprendra aussi à formater un disque dur, à le partitionner et à y installer des systèmes d’exploitation.
420-A73-RI
Logiciels de bureautique
45 h
Le participant s’approprie les fonctionnalités de base et nécessaires à l’exercice de leurs activités quotidiennes. Celles-ci se traduisent notamment par la rédaction de rapport, de graphique ou de tableau. Ces logiciels sont des outils lui permettant de présenter ou de partager des informations importantes à diverses clientèles.
420-A15-RI
Réseautique 1
75 h
Ce cours abordera le contenu du premier module de la certification Cisco CCNA. Il portera sur les différentes couches du modèle OSI, sur l’adressage IP ainsi que sur la configuration des périphériques Cisco en lignes de commandes. Le participant sera en mesure de configurer de petits réseaux locaux.
604-B53-RI
Anglais appliqué à l’informatique
45 h
Le participant développe ses techniques de communication, par l’acquisition de la terminologie de la profession et des règles grammaticales. Il est amené à interpréter divers documents techniques et à utiliser diverses ressources en anglais, au quotidien. De plus, dans sa posture de support aux utilisateurs et utilisatrices, il est amené à interagir avec diverses clientèles et à adapter son registre linguistique. Finalement, il sera aussi en mesure d’identifier la correspondance en français et de les vulgariser auprès de ces clientèles.
420-B15-RI
Réseautique 2
75 h
Ce cours abordera le contenu du second module de la certification Cisco CCNA. Le participant apprendra à configurer et à dépanner les routeurs, les commutateurs et à résoudre les problèmes courants des protocoles à zone unique et à zones multiples, des LAN virtuels et du routage inter-VLAN dans les réseaux IP.
Préalable absolu : 420-A15-RI Réseautique 1
350-B13-RI
Communication et interrelations professionnelles
45 h
Le participant est amené à identifier les critères de qualité des relations professionnelles et s’approprie les meilleures pratiques en termes de communication et d’approche client, lors d’interactions individuelles ou en équipe multidisciplinaire. De plus, il est amené à comprendre les obligations légales et les règles d’éthique professionnelles, afin de les respecter dans ses activités.
420-B25-RI
Système d’exploitation
75 h
Le cours systèmes d’exploitation présentera l’environnement Linux et portera principalement sur l’invite de commandes. Le participant utilisera l’ordinateur en mode console, il automatisera des tâches et programmera des tâches planifiées. De plus il configurera différents services sur un serveur Linux.
Préalable relatif : 420-A63-RI Installations matérielles
420-C15-RI
Programmation d’utilitaires
75 h
Dans ce cours, le participant explorera et mettra en application les concepts de base de la programmation (environnement de développement, normes, documentation, types de données, opérateurs) tout en appliquant une méthode de résolution de problèmes. Il apprendra la syntaxe de programmation et les structures de contrôles dans un contexte d’automatisation de tâches liées à la réseautique.
420-C13-RI
Cybersécurité
45 h
Ce cours aborde le contenu du curriculum « Certified CyberOps Associate » de Cisco et met l’accent sur la surveillance et l’analyse de réseaux, du point de vue de la sécurité. Le participant utilisera des logiciels de surveillance dans un environnement contrôlé de machines virtuelles.
Préalable absolu : 420-B15-RI Réseautique 2
243-C14-RI
Téléphonie IP
60 h
Le participant configurera un réseau informatique local pour assurer le bon fonctionnement de la téléphonie IP. Il utilisera les concepts de réseaux locaux virtuels, il configurera un serveur de téléphonie et ajoutera des services de téléphonie intelligents comme la boîte vocale, l’annuaire et la reconnaissance vocale.
Préalable absolu : 420-B15-RI Réseautique 2
420-D15-RI
Administration de serveurs
75 h
Ce cours présente le système d’exploitation Windows Serveur. Le participant sera amené à gérer les usagers, les ressources du domaine et à créer des stratégies de groupe (GPO). L’étudiant configurera des services réseaux comme le partage de fichiers, d’imprimantes et les protocoles DHCP, DNS.
Préalable absolu : 420-B25-RI Système d’exploitation
420-D25-RI
Réseautique 3
75 h
Ce cours aborde le contenu du troisième module de la certification Cisco CCNA. Le participant apprendra à concevoir un réseau local et à configurer les bases d’un commutateur et d’un réseau sans fil. Il apprendra à maîtriser tout ce qui concerne les réseaux locaux virtuels (VLAN), les protocoles VTP (Virtual Trunking Protocol) et STP (Spanning Tree Protocol) et le routage entre les réseaux locaux virtuels.
Préalable absolu : 420-B15-RI Réseautique 2
420-D35-RI
Sécurité de réseaux
75 h
Dans ce cours, le participant apprendra à configurer un serveur d’authentification Radius, à sécuriser les commutateurs et routeurs, à implanter des outils de sécurité, notamment les systèmes de détection, de prévention, d’intrusion et les pare-feux. Le participant apprendra aussi à configurer des réseaux privés virtuels (VPN). Finalement, il utilisera les nouveaux périphériques de sécurité ASA (Adaptative Security Appliance) de Cisco et l’administration graphique ASDM.
Corequis : 420-D25-RI Réseautique 3
420-E15-RI
Virtualisation des environnements
75 h
Ce cours permettra au participant de découvrir le monde de la virtualisation. Il se familiarisera avec les concepts, les composants et les techniques spécifiques à un environnement virtuel. Il établira des relations entre les composants et les besoins spécifiques liés à la configuration et au dépannage de machines virtuelles et des services informatiques infonuagiques qui en découlent.
Préalable absolu : 420-D15-RI Administration de serveurs
420-E13-RI
Soutien à la clientèle
45 h
Ce cours initie le participant à la nature des différentes relations et interventions auprès de la clientèle. Que ce soit en termes d’assistance dans l’utilisation de divers logiciels, applications ou dans la résolution de problèmes ou d’incidents informatiques, le participant sera amené à acquérir les bonnes pratiques de soutien pour identifier et résoudre des problèmes informatiques physiques et logiques. De plus, il appliquera les principes de l’approche client dans ses différentes interventions auprès de la clientèle et sera en mesure d’évaluer la satisfaction de celle-ci. Finalement, il comprendra l’importance de documenter les requêtes ou les incidents, à des fins d’amélioration continue.
Préalables absolus :
420-B25-RI Système d’exploitation
350-B13-RI Communication et interrelations professionnelles
420-E17-RI
Projet intégrateur
105 h
Le participant collaborera à la conception d’un réseau informatique de A à Z et utilisera diverses ressources technologiques pour y parvenir. Ce contexte lui permettra d’appliquer diverses techniques ou notions acquises au préalable également.
Corequis : 420-E13-RI Soutien à la clientèle
Préalables absolus :
420-E15-RI Virtualisation des environnements
420-D35-RI Sécurité de réseaux
243-C14-RI Téléphonie IP
420-C13-RI Cybersécurité
420-C15-RI Programmation d’utilitaires
420-F14-RI
Stage
210 h
Le stage est l’opportunité d’avoir une expérience dans le domaine. Le participant est amené à travailler en équipe et fournit du soutien à la clientèle. Il est en mesure d’appliquer ce qu’il a appris tout au long du programme et prépare son intégration professionnelle.
Préalable absolu : 420-E17-RI Projet intégrateur
